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Preguntas y respuestas frecuentes

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Respuestas a las dudas más frecuentes sobre los juegos y el funcionamiento de las salas:

Logo Can Farigola Escape Room, Arenys de Mar. Misterio.

Can Farigola

Clique sobre el título de cada grupo o en el icono para encontrar la información

Dudas sobre Can Farigola Room Escape
Quiero venir a Can Farigola, ¿pero da miedo?

No, no es un room escape de terror, aunque puede haber momentos de tensión derivados de la ambientación en el caso de Can Farigola Adultos.

¿Pueden participar personas con claustrofobia?

Sí, las salas tienen suficiente espacio como para poderse mover con libertad, además, en caso de ansiedad, los jugadores encontrarán unos pulsadores de emergencia para salir en cualquier momento.

No he hecho nunca un room escape, ¿puedo hacer este?

Claro, nuestros room escapes están pensados para personas experimentadas y nuevas. En caso de no poder avanzar en el juego, siempre se pueden pedir pistas.

¿Cuanto tiempo dura el juego de Can Farigola?

Las pruebas en si están pensadas para superarlas en 80 minutos. Se ha de tener en cuenta qué, se destinaran 10 minutos antes de empezar el juego, y 10 minutos más después del juego.

¿En qué idiomas puedo realizar el room escape?

En castellano, catalán e inglés.

¿Pueden participar menores de edad?

Can Farigola tiene 3 versiones del juego, qué se pueden escoger en el momento de hacer la reserva: Adultos, Kids o Familias.

La versión de Kids es para chicas/os de 8 a 12 años, cambiando tanto la historia, cómo el objetivo del juego. Y se ha incluido el personaje de la aprendiza del Sr. Farigola (monitora), para ofrecer una guía y así rebajar la tensión.

La versión de Familias excluye al monitor/acompañante de la versión de Kids, ya que van acompañados de adultos.

Los niños/as de 3 a 6 años pagan entrada.

Dudas sobre la organización de los equipos

¿Cuantas personas pueden venir al juego?

Los equipos tendrán que estar formados entre 2 y 7 personas máximo. Si fueseis más, tendríais que reservar dos sesiones por separado. La razón principal es que al tratarse de un juego de trabajo en equipo, el hecho de ser más jugadores haría que alguno/a de ellos/as no tendría oportunidad de realizar suficientes enigmas. De esta forma conseguimos que todos puedan participar.

Dudas en la reserva

¿Cómo reservo?

Entrando en el apartado de reserva en la página web de reserva Can Farigola, donde podréis seleccionar el día y la franja horaria

Allí tendréis que introducir los datos personales y seleccionar el número de jugadores de vuestro equipo, en el caso de Can Farigola también tendréis que escoger qué tipo de versión del juego haréis: Adultos, Kids o Familias), finalmente para acabar el trámite, se os dirigirá a una plataforma de pago del banco de Sabadell para realizar la reserva (pudiendo pagar el total del importe, o una paga y señal de 25€ y el resto en el local el día que vayáis a jugar. La paga y señal no se devuelve). Una vez finalizado el pago recibiréis un correo de confirmación de la reserva.

 

¿Puedo hacer una reserva telefónicamente o por correo electrónico?

No, la única vía para realizar reservas es a través de nuestro sitio web, Reserva Can Farigola

 

¿Puedo modificar el horario de mi reserva?

Sí, siempre que sea como mínimo 72h antes de la hora que teníais reservada, y tendrá que ser vía correo electrónico (info@virusroomescape.com) o por teléfono (693 729 998).

 

¿Qué pasa si no puedo venir el día de la reserva?

Si no se avisa con 72h de antelación, se perderá el importe integro de la reserva. Sean cuales sean las circunstancias.

La paga y señal no es reembolsable. Si necesitas modificar o cancelar una reserva con más de 72 horas de antelación, se emitirá un cupón regalo para ser utilizado en una fecha posterior.

 

* Bajo ningún concepto, al anular o modificar una reserva, se devolverá el importe de la paga y señal, si no se cumplen las condiciones mencionadas.

 

Hemos reservado para x personas, pero finalmente seremos más, ¿Qué debemos hacer?

Siempre que no superéis el número máximo de 7 participantes, no hay ningún problema. Las personas que se quieran añadir al equipo tendrán que realizar el pago en efectivo una vez finalizada la actividad.

 

¿Qué pasa si llegamos tarde?

La puntualidad es muy importante para nosotros, ya que disponemos de un sistema de reservas programadas, y los retrasos perjudicarían a otros grupos. En Virus Room Escape, de todas formas, dejamos 10 minutos de margen, una vez superados comenzará el tiempo de descuento, que se restará al tiempo de realización del escape hasta los 30 minutos, al pasar esta media hora la reserva quedará cancelada.

 

¿Si un jugador no puede venir?

No pasa nada, las reservas no son nominales, sólo tendréis que encontrar a alguien que lo sustituya.

Dudas sobre los equipos familiares

Si somos una familia, ¿cómo hacemos nuestro equipo?

Los equipos deben estar formados por un mínimo de 2 personas y un máximo de 7.

Al realizar la reserva, es importante seleccionar la opción adecuada según el tipo de experiencia (Adultos, Kids o Familias), ya que esto nos permite preparar la versión del juego correspondiente.

Kids: En esta modalidad, los niños estarán acompañados por la aprendiz del Sr. Farigola (monitora), quien también debe estar preparada para guiarlos durante la experiencia.
Familias: No es necesario un acompañante adicional, ya que participaréis todos juntos como equipo.

¿A partir de qué edad se requiere pagar por la experiencia?

Todos los participantes, incluidos los niños, deben pagar a partir de los 3 años de edad para disfrutar de la experiencia.

Otras dudas
Tengo una duda no especificada en la web

Envía un correo electrónico a info@virusroomescape.com y te contestaremos lo más pronto posible.

Logo de Tao Escape Room Japanese Massage Center, Calella-de Mar. Humor.

Tao Japanese Massage Center

Clique sobre el título de cada grupo o en el iconopara encontrar la información

Dudas sobre Tao Room Escape
Quiero venir a Tao, ¿pero da miedo?

En absoluto. Tao es una experiencia única y divertida, donde la finalidad del juego es multiplicar las sonrisas!

¿Dais masajes en  Tao?

No, es un Escape Room.

¿Pueden participar personas con claustrofobia?

Sí, las salas tienen suficiente espacio como para poderse mover con libertad, además, en caso de ansiedad, los jugadores encontrarán unos pulsadores de emergencia para salir en cualquier momento.

No he hecho nunca un room escape, ¿puedo hacer este?

Claro, nuestros room escapes están pensados para personas experimentadas y nuevas. En caso de no poder avanzar en el juego, siempre se pueden pedir pistas.

¿Cuanto tiempo dura el juego de Tao Room Escape?

Las pruebas en si están pensadas para superarlas en 90 minutos. Se ha de tener en cuenta que, se destinaran 10 minutos antes de comenzar el juego, y 10 minutos más después del juego. (Ahora con el tema sanitario del covid estos tiempos se pueden ampliar con tal de revisar que todos los participantes cumplan las normas).

¿En qué idiomas puedo realizar el room escape?

En castellano, catalán e inglés.

¿Pueden participar menores de edad?

Tao tiene 3 versiones del juego, qué se pueden escoger en el momento de hacer la reserva: Adultos, Kids o Familias.

La versión de Kids es para chicas/os de 8 a 12 años, junto a un monitor/acompañante.

La versión de Familias excluye al monitor/acompañante de la versión de Kids, ya que van acompañados de adultos.

Los niños/as de 3 a 6 años pagan entrada.

Dudas sobre la organización de los equipos
¿Cuantas personas pueden venir al juego?

Los equipos tendrán que estar formados entre 2 y 7 personas máximo. Si fueseis más, tendríais que reservar dos sesiones por separado. La razón principal es que al tratarse de un juego de trabajo en equipo, el hecho de ser más jugadores haría que alguno/a de ellos/as no tendría oportunidad de realizar suficientes enigmas. De esta forma conseguimos que todos puedan participar.

Dudas sobre los equipos familiares

Si somos una familia, ¿cómo hacemos nuestro equipo?

Los equipos deben estar formados por un mínimo de 2 personas y un máximo de 7.

Al realizar la reserva, es importante seleccionar la opción adecuada según el tipo de experiencia (Adultos, Kids o Familias), ya que esto nos permite preparar la versión del juego correspondiente.

Kids: En esta modalidad, los niños estarán acompañados por Yakisoba (monitor), quien también debe estar preparada para guiarlos durante la experiencia.
Familias: No es necesario un acompañante adicional, ya que participaréis todos juntos como equipo.

¿A partir de qué edad se requiere pagar por la experiencia?

Todos los participantes, incluidos los niños, deben pagar a partir de los 3 años de edad para disfrutar de la experiencia.

Dudas en la reserva

¿Cómo reservo?

Entrando en el apartado de reserva en la página web de reserva Tao Escape Room, donde podréis seleccionar el día y la franja horaria

Allí tendréis que introducir los datos personales y seleccionar el número de jugadores de vuestro equipo, en el caso de Tao Escape Room también tendréis que escoger qué tipo de versión del juego haréis: Adultos, Kids o Familias), finalmente para acabar el trámite, se os dirigirá a una plataforma de pago del banco de Sabadell para realizar la reserva (pudiendo pagar el total del importe, o una paga y señal de 25€ y el resto en el local el día que vayáis a jugar. La paga y señal no se devuelve). Una vez finalizado el pago recibiréis un correo de confirmación de la reserva.

 

¿Puedo hacer una reserva telefónicamente o por correo electrónico?

No, la única vía para realizar reservas es a través de nuestro sitio web, Tao Escape Room.

 

¿Puedo modificar el horario de mi reserva?

Sí, siempre que sea como mínimo 72h antes de la hora que teníais reservada, y tendrá que ser vía correo electrónico (info@virusroomescape.com) o por teléfono (693 729 998).

 

¿Qué pasa si no puedo venir el día de la reserva?

Si no se avisa con 72h de antelación, se perderá el importe integro de la reserva. Sean cuales sean las circunstancias.

La paga y señal no es reembolsable. Si necesitas modificar o cancelar una reserva con más de 72 horas de antelación, se emitirá un cupón regalo para ser utilizado en una fecha posterior.

 

* Bajo ningún concepto, al anular o modificar una reserva, se devolverá el importe de la paga y señal, si no se cumplen las condiciones mencionadas.

 

Hemos reservado para x personas, pero finalmente seremos más, ¿Qué debemos hacer?

Siempre que no superéis el número máximo de 7 participantes, no hay ningún problema. Las personas que se quieran añadir al equipo tendrán que realizar el pago en efectivo una vez finalizada la actividad.

 

¿Qué pasa si llegamos tarde?

La puntualidad es muy importante para nosotros, ya que disponemos de un sistema de reservas programadas, y los retrasos perjudicarían a otros grupos. En Virus Room Escape, de todas formas, dejamos 10 minutos de margen, una vez superados comenzará el tiempo de descuento, que se restará al tiempo de realización del escape hasta los 30 minutos, al pasar esta media hora la reserva quedará cancelada.

 

¿Si un jugador no puede venir?

No pasa nada, las reservas no son nominales, sólo tendréis que encontrar a alguien que lo sustituya.

Otras dudas
Tengo una duda no especificada en la web

Envía un correo electrónico a info@virusroomescape.com y te contestaremos lo más pronto posible.

Logo Velatoria Escape Room, Calella de Mar. Humor negro.

Velatoria Escape Experience

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Dudas sobre Velatoria Escape Experience
Quiero venir a Velatoria, ¿pero da miedo?

¡Velatoria no es un juego de miedo, ni mucho menos! Aunque algún sustirijillo os llevaréis, pero con el afán siempre de reír

¿Pueden participar personas con claustrofobia?

No, tan sólo uno de los integrantes tendrá que realizar una acción que requerirá no tener sensación de claustrofobia en espacios pequeños o cerrados.

No he hecho nunca un room escape, ¿puedo hacer este?

Claro, nuestros room escapes están pensados para personas experimentadas y nuevas. En caso de no poder avanzar en el juego, siempre se pueden pedir pistas.

¿Cuanto tiempo dura el juego de Velatoria?

Las pruebas en si están pensadas para superarlas en 100 minutos. Se ha de tener en cuenta qué, se destinarán 10 minutos antes de empezar el juego, y 10 minutos más después del juego.

¿En qué idiomas puedo realizar el room escape?

En castellano, catalán.

¿Pueden participar menores de edad?

NO, Velatoria es un juego exclusivo para adultos ya que puede contener, en momentos puntuales del juego, contenido para mayores de edad, como humor negro, sátira política o religiosa, referencias sexuales, etc. Siempre con el consentimiento explícito de los participantes y con la finalidad de nunca ofender a nadie.

 

Dudas sobre la organización de los equipos
¿Cuantas personas pueden venir al juego?

Los equipos tendrán que estar formados entre 2 y 12 personas máximo. Si fueseis más, tendríais que reservar dos sesiones por separado. La razón principal es que al tratarse de un juego de trabajo en equipo, el hecho de ser más jugadores haría que alguno/a de ellos/as no tendría oportunidad de realizar suficientes enigmas. De esta forma conseguimos que todos puedan participar.

Dudas en la reserva

¿Cómo reservo?

Entrando en el apartado de reserva en la página web de reserva Velatoria, donde podréis seleccionar el día y la franja horaria

Allí tendréis que introducir los datos personales y seleccionar el número de jugadores de vuestro equipo, finalmente para acabar el trámite, se os dirigirá a una plataforma de pago del banco de Sabadell para realizar la reserva (pudiendo pagar el total del importe, o una paga y señal de 25€ y el resto en el local el día que vayáis a jugar. La paga y señal no se devuelve). Una vez finalizado el pago recibiréis un correo de confirmación de la reserva.

 

¿Puedo hacer una reserva telefónicamente o por correo electrónico?

No, la única vía para realizar reservas es a través de nuestro sitio web, Velatoria.

 

¿Puedo modificar el horario de mi reserva?

Sí, siempre que sea como mínimo 72h antes de la hora que teníais reservada, y tendrá que ser vía correo electrónico (info@virusroomescape.com) o por teléfono (693 729 998).

 

¿Qué pasa si no puedo venir el día de la reserva?

Si no se avisa con 72h de antelación, se perderá el importe integro de la reserva. Sean cuales sean las circunstancias.

La paga y señal no es reembolsable. Si necesitas modificar o cancelar una reserva con más de 72 horas de antelación, se emitirá un cupón regalo para ser utilizado en una fecha posterior.

 

* Bajo ningún concepto, al anular o modificar una reserva, se devolverá el importe de la paga y señal, si no se cumplen las condiciones mencionadas.

 

Hemos reservado para x personas, pero finalmente seremos más, ¿Qué debemos hacer?

Siempre que no superéis el número máximo de 12 participantes, no hay ningún problema. Las personas que se quieran añadir al equipo tendrán que realizar el pago en efectivo una vez finalizada la actividad.

 

¿Qué pasa si llegamos tarde?

La puntualidad es muy importante para nosotros, ya que disponemos de un sistema de reservas programadas, y los retrasos perjudicarían a otros grupos. En Virus Room Escape, de todas formas, dejamos 10 minutos de margen, una vez superados comenzará el tiempo de descuento, que se restará al tiempo de realización del escape hasta los 30 minutos, al pasar esta media hora la reserva quedará cancelada.

 

¿Si un jugador no puede venir?

No pasa nada, las reservas no son nominales, sólo tendréis que encontrar a alguien que lo sustituya.

Otras dudas
Tengo una duda no especificada en la web

Envía un correo electrónico a info@virusroomescape.com y te contestaremos lo más pronto posible.

Logo Roomions Escape Room, Calella de Mar. Para toda la familia.

Roomions Escape Room

Clique sobre el título de cada grupo o en el icono para encontrar la información

Dudas sobre Roomions Escape Room
Quiero venir a Roomions, ¿pero da miedo?

En absoluto. Roomions es una experiencia única y divertida, donde la finalidad del juego es multiplicar las sonrisas y vivir aventuras.

¿Pueden participar personas con claustrofobia?

Si, la sala tiene suficiente espacio como para poder moverse con total libertad.

No he hecho nunca un room escape, ¿puedo hacer este?

Claro, nuestros room escapes están pensados para personas experimentadas y nuevas. En caso de no poder avanzar en el juego, siempre se pueden pedir pistas.

¿Cuanto tiempo dura el juego de Roomions?

Las pruebas en si están pensadas para superarlas en 75 minutos. Se ha de tener en cuenta qué, se destinarán 10 minutos antes de empezar el juego, y 10 minutos más después del juego.

¿En qué idiomas puedo realizar el room escape?

En castellano, catalán e inglés,

¿Pueden participar menores de edad?

Roomions tiene 3 versiones del juego, qué se pueden escoger en el momento de hacer la reserva: Adultos, Kids o Familias.

La versión de Kids es para chicas/os de 8 a 12 años, junto a un monitor/acompañante.

La versión de Familias excluye al monitor/acompañante de la versión de Kids, ya que van acompañados de adultos.

Los niños/as de 3 a 6 años pagan entrada.

Dudas sobre la organización de los equipos
¿Cuantas personas pueden venir al juego?

Los equipos tendrán que estar formados entre 2 y 7 personas máximo. Si fueseis más, tendríais que reservar dos sesiones por separado. La razón principal es que al tratarse de un juego de trabajo en equipo, el hecho de ser más jugadores haría que alguno/a de ellos/as no tendría oportunidad de realizar suficientes enigmas. De esta forma conseguimos que todos puedan participar.

Dudas sobre los equipos familiares

Si somos una familia, ¿cómo hacemos nuestro equipo?

Los equipos deben estar formados por un mínimo de 2 personas y un máximo de 7.

Al realizar la reserva, es importante seleccionar la opción adecuada según el tipo de experiencia (Adultos, Kids o Familias), ya que esto nos permite preparar la versión del juego correspondiente.

Kids: En esta modalidad, los niños estarán acompañados por la Dr. Euforia(monitora), quien también debe estar preparada para guiarlos durante la experiencia.
Familias: No es necesario un acompañante adicional, ya que participaréis todos juntos como equipo.

¿A partir de qué edad se requiere pagar por la experiencia?

Todos los participantes, incluidos los niños, deben pagar a partir de los 3 años de edad para disfrutar de la experiencia.

Dudas en la reserva

¿Cómo reservo?

Entrando en el apartado de reserva en la página web de reserva Roomions, donde podréis seleccionar el día y la franja horaria

Allí tendréis que introducir los datos personales y seleccionar el número de jugadores de vuestro equipo, finalmente para acabar el trámite, se os dirigirá a una plataforma de pago del banco de Sabadell para realizar la reserva (pudiendo pagar el total del importe, o una paga y señal de 25€ y el resto en el local el día que vayáis a jugar. La paga y señal no se devuelve). Una vez finalizado el pago recibiréis un correo de confirmación de la reserva.

 

¿Puedo hacer una reserva telefónicamente o por correo electrónico?

No, la única vía para realizar reservas es a través de nuestro sitio web, Roomions.

 

¿Puedo modificar el horario de mi reserva?

Sí, siempre que sea como mínimo 72h antes de la hora que teníais reservada, y tendrá que ser vía correo electrónico (info@virusroomescape.com) o por teléfono (693 729 998).

 

¿Qué pasa si no puedo venir el día de la reserva?

Si no se avisa con 72h de antelación, se perderá el importe integro de la reserva. Sean cuales sean las circunstancias.

La paga y señal no es reembolsable. Si necesitas modificar o cancelar una reserva con más de 72 horas de antelación, se emitirá un cupón regalo para ser utilizado en una fecha posterior.

 

* Bajo ningún concepto, al anular o modificar una reserva, se devolverá el importe de la paga y señal, si no se cumplen las condiciones mencionadas.

 

Hemos reservado para x personas, pero finalmente seremos más, ¿Qué debemos hacer?

Siempre que no superéis el número máximo de 7 participantes, no hay ningún problema. Las personas que se quieran añadir al equipo tendrán que realizar el pago en efectivo una vez finalizada la actividad.

 

¿Qué pasa si llegamos tarde?

La puntualidad es muy importante para nosotros, ya que disponemos de un sistema de reservas programadas, y los retrasos perjudicarían a otros grupos. En Virus Room Escape, de todas formas, dejamos 10 minutos de margen, una vez superados comenzará el tiempo de descuento, que se restará al tiempo de realización del escape hasta los 30 minutos, al pasar esta media hora la reserva quedará cancelada.

 

¿Si un jugador no puede venir?

No pasa nada, las reservas no son nominales, sólo tendréis que encontrar a alguien que lo sustituya.

Otras dudas
Tengo una duda no especificada en la web

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