Políticas legales

Política de privacidad

Martí Artigas Matas informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto al tratamiento y protección de datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabadas por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

En este sentido, Martí Artigas Matas garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por la que se aprueba el reglamento de desarrollo de la LOPD.

El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.

Recogida, finalidad y tratamiento de datos

Martí Artigas Matas informa a los usuarios del sitio web sobre la recogida de datos de carácter personal que se puedan llevar a término, bien sea mediante el envío de correo electrónico o rellenar los formularios en el sitio web. En este sentido, Martí Artigas Matas será considerado como responsable de los datos recabados mediante los anteriormente descritos.

Al mismo tiempo Martí Artigas Matas informa a los usuarios que la finalidad del tratamiento de datos contempla: la atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios la gestión e la relación comercial. Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, almacenamiento, la modificación, la trasferencia i otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Todos los datos personales que sean recogidos a través del sitio web www. Virusroomescape.com, i por tanto tengan consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros de Virus Room Escape.

Comunicación de información a terceros

Martí Artigas Matas informa a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la excepción que la cesión de datos esté amparada por una obligación legal o cuando la prestación del servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de mantenimiento. En este último caso, tan sólo se llevará a cabo la cesión de datos al tercer cuando Martí Artigas Matas disponga del consentimiento expreso del usuario.

Política de cookies

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de fecha 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, Martí Artigas Matas informa a sus usuarios d la utilización de cookies propias i de terceros, persistentes para mejorar el servicio prestado.

¿Qué son las cookies?

Una galleta es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página, entre otras, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo para, en función del tipo de navegación, poder ofrecer un mejor servicio a través de la página web.

¿Quién gestiona las galletas de la página web?

Las galletas las gestiona el propio editor de la página web (galletas propias).

¿Qué tipo de galletas utiliza esta página web i cuáles son sus finalidades?

Galletas analíticas de terceros: son aquellas que permiten al responsable de las galletas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web. Se utilizan para medir la actividad del sitio web y para crear perfiles de navegación de los usuarios, en cualquier caso, la información tratada por el mencionado tercero siempre será con fines estadísticos no siendo posible identificar a los visitantes del web.

Permitir, bloquear o eliminar las cookies

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su propio equipo mediante la configuración de las opciones del navegador en su ordenador.

Para cualquier duda sobre nuestra política de cookies puede dirigirse a info@virusroomescape.com

Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, le informamos que el titular del sitio web es:

  • Nombre: Martí Artigas Matas
  • Dirección: Riera Obispo Pol nº85
  • CP: 08350
  • Población: Arenys de Mar
  • Provincia: Barcelona
  • CIF: 77617598G
  • Telf. 693729998
  • Correo: info@virusroomescape.com

Los propietarios se reservan el derecho de modificar el contenido del web sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación.

La información y contenidos presentados en esta web son de carácter orientativos quedando el propietario del web exento de cualquier responsabilidad derivada de la falta de exactitud en esta información i contenidos.

La información remitida a esta web tendrá que ser veraz y no vulnerará el derecho a terceros ni la legalidad vigente.

Términos y Condiciones

General

El juego está diseñado para un equipo de 2 -7. Una vez hecha la reserva tendrá las instalaciones reservadas exclusivamente para su equipo y no se unirá ningún otro equipo.

  • La marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de Martí Artigas Matas.
  • No se le permite utilizar estos sin el permiso previo i por escrito de Martí Artiga Matas y usted acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.
  • A causa de la naturaleza del juego las fotos o grabaciones están prohibidas en nuestras instalaciones, Martí Artigas Matas espera que nuestros visitantes y clientes no revelen ningún detalle del juego, directamente o indirectamente al público.
  • Martí Artigas Matas puede ponerse en contacto con usted, de tanto en tanto, con ofertas y promociones por correo electrónico o teléfono.
  • Martí Artigas Matas tiene derecho a cobrar a los invitados por daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.
  • Mientas esté en nuestras instalaciones han de seguir las reglas y reglamentos, habrán de adoptar normas adecuadas de comportamiento.
  • Martí Artigas Matas no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas descritas antes de la partida.
  • Las personas bajo efectos de alcohol o de drogas pueden ser rechazadas y el juego se convierte en nulo. Reservado el derecho de admisión.
  • Las bebidas y los alimentos no se pueden entrar en la recepción o salas de juego.

1.11 Cualquier menor de edad ha de ir acompañado por al menos un adulto en todo momento.

Política de reservas y pagos

2.1 Las reservas sólo se pueden hacer en línea a través de la página web de Virus Room Escape (www.virusroomescape.com)

2.2 Solo serán reservables aquellas sesiones que permanezcan disponibles. Cuando una de nuestras sesiones se reserva, esta se bloquea automáticamente y no podrá ser reservada por ningún otro equipo.

2.3 Nuestras tarifas, visibles en el apartado de reservas, tiene el IVA incluido.

2.4 Para una reserva con éxito el usuario ha de hacer mediante nuestro TPV Virtual el pago de la reserva.

2.5 No se permite el traslado de los juegos a un tercero. Hace falta ponerse en contacto con nosotros en circunstancias especiales.

2.6 Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea.

2.7 La reserva se convierte en nula y la entrada será rechazada si el equipo no se presenta o llega 30 minutos o más tarde. En esta situación, a causa del carácter de la reserva, el dinero no es reembolsable y la reserva no podrá se cambiar.

2.10 Para el pago con tarjeta de crédito o débito sólo se admiten: VISA, VISA Electron y Mastercard. Los datos que ha de facilitar al realizar el pago mediante este sistema son: nombre, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de verificación o seguridad.

Utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la seguridad en el pago con tarjeta de crédito o débito. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera banco de Sabadell. Al realizar el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada par el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.
2.11 Todos los datos de la tarjeta de crédito del usuario sólo se procesan en el TPV Virtual Seguro de banco de Sabadell, por lo que Virus Room Escape no tiene acceso a los mismos ni se almacenan en la base de datos.

2.12 En el caso que el TPV Virtual informase de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

2.13 Virus Room Escape envía un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es recibido, el usuario ha de ponerse en contacto con Virus Room Escape enviando un correo electrónico a info@virusroomescape.com

2.18 El correo electrónico incorporará una palabra clave introducida por el usuario la cual tendrá que formular el día de la visita como método de comprobante.

2.19 Si menos personas de las que se indicaron en la reserva asisten al juego no se le reembolsará la diferencia de precio.

2.21 Si más personas asisten al juego que han reservado (hasta 7 adultos) el extra se tendrá que pagar en efectivo una vez en nuestras instalaciones.

Política de Cancelaciones y cambios

3.1 A causa del carácter de la actividad, en ningún caso podrá anular una sesión y/o retornar el pago realizado.

Se podrán realizar cambios en la reserva enviando un correo electrónico a info@virusroomescape.com o bien contactando por teléfono al 626441875. Los cambios sólo podrán realizarse con un término de 72h. Pasado el término de 72 horas antes de la reserva, no podrá realizar ninguna modificación, ni retornar el importe.

Protección de Datos Personales

4.1 Al reservar en Virus Room Escape el usuario acepta que sus datos personales queden incorporados en un fichero automatizado, el cual tiene la finalidad de mantener informado al usuario sobre las novedades de sus servicios.

4.2 En cualquier caso, el usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados en el momento de enviar su solicitud de información. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el propietario del archivo se compromete a cumplir la obligación de secreto profesional respecto a estos datos y al deber de guardar, garantizando la confidencialidad, y adoptando, si es necesario, las medidas técnicas adecuadas para evitar cualquier alteración, mal uso y acceso no autorizado.

4.3 Los datos personales que proporcionen los usuarios no serán cedidos a ninguna empresa y únicamente serán utilizados para el envío de información sobre los servicios que ofrece Virus Room Escape. Los datos personales tampoco estarán disponibles para terceras personas en ningún momento.

4.4 Los usuarios de esta página web tienen derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos que consten en el archivo automatizado de datos. Para esto han de solicitar a Virus Room Escape por escrito a Riera Bisbe Pol nº 85, o8350, Arenys de Mar o mediante el envío de un correo electrónico a info@virusroomescape.com , con sus datos personales, fotocopia del DNI del usuario, correo electrónico que facilitó a Virus Room Escape i firma del usuario.

4.5 Tanto Martí Artigas Matas como su proveedor de servicios “TuriTop Booking Sustem” de reserva, han implementado las medidas técnicas necesarias para poder garantizar la seguridad e integridad de la información personal transmitida durante el uso de nuestro sistema de reservas. Por lo consiguiente, se han implementado las medidas de seguridad previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y se han tomado las aplicaciones legales necesarias para garantizar que el tratamiento de la información personal del usuario se realiza de forma adecuada y segura. Así mismo, Martí Artigas Matas explica el tratamiento apropiado de la información que únicamente es procesada por personal autorizado. Con el objetivo de preservar la información, los colaboradores y proveedores que presten servicios de soporte en nombre de Martí Artigas Matas pueden tener acceso a la información personal de nuestros usuarios y, en este sentido, Martí Artigas Matas ha tomado las medidas legales oportunas requiriendo a dichos terceros a las implementaciones de estándares de seguridad adecuados para garantizar en todo momento la integridad y confidencialidad de los datos personales de los clientes, consumidores y usuarios que gestionen en nuestro nombre.
En relación con los datos de usuarios facilitados por el gestor de reservas cuando se utilizan nuestros servicios y por el formulario de contacto, Martí Artigas Matas tendrá la figura de encargado del tratamiento por lo que respecta a la información personal de estos clientes, consumidores y usuarios, en los términos y ámbito previstos en el artículo 28 del RGPD. De tal manera que el gestor de reservas tendrá la calidad de Responsable principal de estos datos i, Martí Artigas Matas, en su carácter de encargado del tratamiento se compromete a:

  1. Tratar la información personal recibida por parte del gestor de reservas para únicamente procesar las ordenes de reserva, con el que, Martí Artigas Matas no podrá utilizar los datos personales de estos clientes, consumidores y usuarios para otras finalidades diferentes a la tramitación de la reserva y la prestación de los servicios.
  2. Garantizar la confidencialidad de la información aun después de la finalización de los Servicios.
  3. Garantizar la implementación del as medidas de seguridad requeridas por el Reglamento de Desarrollo de la RGPD y no comunicar la información personal del usuario excepto en aquello casos en los cuales resulte necesario para la prestación delos servicios o sea requerido por disposición legal o requerimiento de las autoridades judiciales o administrativas.
  4. Proceder a la cancelación delos datos una vez finalizada la prestación de los servicios, excepto en aquellos casos en los cuales por obligación legar Martí Artigas Matas esté obligado a conservar esta información por los términos que las disposiciones legales aplicables determinen.
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